1. Objet
La présente Politique Générale de Vente (PGV) encadre les conditions de réservation, de paiement et de séjour au sein de L’Acciola.
Toute réservation implique l’acceptation entière des présentes conditions.
2. Réservation
2.1 Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées :
- par téléphone,
- par email,
- via le site internet du Camping L’Acciola,
- ou directement sur place.
2.2 Validation de la réservation
La réservation devient effective uniquement après :
- le versement de l’acompte demandé,
- et la réception de la confirmation écrite envoyée par le camping.
2.3 Acompte
Un acompte de 30 % du montant total du séjour est requis pour valider la réservation, sauf indication contraire de l’établissement.
2.4 Paiement du solde
Le solde du séjour doit être réglé :
- X jours avant l’arrivée pour les hébergements locatifs,
- ou à l’arrivée pour les emplacements nus.
3. Tarifs
3.1 Prix et prestations incluses
Les prix comprennent :
- la location de l’emplacement ou de l’hébergement,
- l’accès aux installations du camping (sauf prestations optionnelles payantes).
3.2 Taxes et frais supplémentaires
Les tarifs s’entendent TTC, hors :
- taxe de séjour,
- écotaxe,
- frais de dossier éventuels,
- prestations complémentaires (blanchisserie, activités, location de matériel, etc.).
4. Annulation et modification
4.1 Annulation par le client
La politique d’annulation du Camping L’Acciola est la suivante :
- Annulation gratuite jusqu’à 48h avant l’arrivée.
- Moins de 48h avant l’arrivée : l’acompte reste dû et n’est pas remboursable.
- Nonprésentation : aucun remboursement possible.
4.2 Annulation par le camping
Le camping peut annuler un séjour en cas de force majeure (intempéries extrêmes, interdiction administrative, problème de sécurité).
Dans ce cas, un remboursement intégral est effectué, sans indemnités supplémentaires.
5. Conditions de séjour
5.1 Horaires
- Emplacements nus : arrivée après 14h – départ avant 12h
- Hébergements locatifs : arrivée après 16h – départ avant 10h
5.2 Caution (pour locatifs)
Une caution d’un montant de XXX € est demandée à l’arrivée pour couvrir :
- dégradations éventuelles,
- perte de matériel,
- ménage non effectué lors du départ.
5.3 Animaux
- Les animaux sont autorisés / non autorisés (à préciser).
- Ils doivent être tenus en laisse et vaccinés.
- Les chiens de catégories réglementées ne sont pas acceptés.
5.4 Règlement intérieur
Le client s’engage à respecter :
- le calme et la tranquillité des lieux,
- le règlement intérieur affiché dans le camping,
- les règles d’hygiène et de sécurité.
Le non-respect de ces règles peut entraîner une exclusion sans remboursement.
6. Responsabilité
Le Camping L’Acciola décline toute responsabilité en cas :
- de perte, vol, dommage ou dégradation des effets personnels,
- d’accident survenant du fait du client ou de tiers,
- de perturbation due aux conditions météorologiques ou aux infrastructures extérieures.
Les enfants sont sous la responsabilité exclusive de leurs parents.
7. Assurances
Chaque client doit disposer d’une assurance responsabilité civile.
Une assurance annulation est recommandée mais reste optionnelle.
8. Protection des données (RGPD)
Les données collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la communication interne.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de désaccord, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.
